Выбор предложений доставки от наших партнеров
Вы можете выбрать предложение по доставке на основе цены и сроков осуществления грузоперевозки.
Все что нужно для доставки в одном сервисе
Сервис позволяет оформить заказ на доставку, оплатить доставку, скачать наклейки и отследить посылки в рамках одной платформы.
Онлайн оплата доставки
Для оплаты онлайн используется сервис Халык банка, как самого надежного оператора онлайн платежей.
Успешных Доставок
Наши Партнеры
SLQ.kz - официальный перевозчик товаров портала OMarket.kz!
Нам доверяют доставку ~ 20000 поставщиков госзакупок!
Часто Задаваемые Вопросы
Забор груза в SLQ доступен во всех областных центрах и городах Казахстана. Доставка груза в SLQ осуществляется в более чем 3500 населенных пунктов Казахстана. Проверить, есть ли забор / доставка в Ваш населенный пункт можно просто указав в полях «Отправитель/Получатель» название населенного пункта. Если забора/доставки нет, то населенный пункт контекстный поиск просто не найдет.
Был ли вам полезен этот ответ?Отправлять можно всё, за исключением: Запрещенных к перевозке товаров, согласно Законодательства РК. Подробный список на сайте в разделе «Запрещенные к перевозке товары». Товаров с особыми условиями перевозки (температурный режим, негабарит и т.д.). Подробный список на сайте в разделе «Ограничения по доставке».
Был ли вам полезен этот ответ?Через очень простую и интуитивно понятную форму оплаты на сайте.
Был ли вам полезен этот ответ?Да, обязательно. Это нужно, чтобы идентифицировать человека и произвести оплату только с его личного кошелька.
Был ли вам полезен этот ответ?У каждого транспортного средства есть 2 параметра: физический вес (измеряемый на весах, в килограммах) и объем (измеряемый рулеткой, в метрах кубических). Чтобы их можно было сравнивать объем переводится по формуле: Длина х Ширина х Высота (в метрах) * 200 единиц (коэффициент конвертации). Платный вес посылки – это наибольший из физического и объемного весов. Например, вес посылки 100 кг, а размеры 1х1х1 м. Объемный вес получается 200 кг. Платный вес – 200 кг (т.к. наибольшим является объемный вес).
Был ли вам полезен этот ответ?Объявленная ценность – это стоимость Вашего груза при отправке. На сумму объявленной ценности груз автоматически страхуется. Если груз не застрахован, то ответственность перевозчика при утере/повреждении груза будет ограничена только суммой за доставку. Объявленная ценность не является обязательной. Однако, существует минимальный сбор – все грузы страхуются минимально на сумму 20 000 тенге.
Был ли вам полезен этот ответ?По факту, вес и габариты посылок могут отличаться от заявленных клиентом при расчете (на складах городов отправления производится взвешивание и измерение каждой посылки с помощью средств объективного контроля). Если такая разница не превышает 10% (в любую сторону), то дополнительных надбавок/возвратов не начисляется. В противном случае, происходит перерасчет стоимости доставки, и сумма разницы либо доначисляется для оплаты клиенту, либо частично возвращается на кошелек клиента
Был ли вам полезен этот ответ?Стоимость доставки изначально рассчитывается со скидкой. Также компания регулярно проводит акции, разрабатывает и обновляет системы бонусов. Следите за новостями на нашем сайте SLQ.KZ.
Был ли вам полезен этот ответ?Отказ от доставки должен быть мотивированным и не может осуществляться ранее 3-х суток от даты оформления заказа. Как правило, средства возвращаются вам на карту в течении 1-2 суток в полном объеме, так как услуга не оказана. Стандартная комиссия за операции с денежными средствами - 3%, но может быть уменьшена в отдельных случаях.
Был ли вам полезен этот ответ?Безусловно! Любой клиент может оформить претензию по нарушению срока доставки, просто заполнив шаблон на сайте. Срок рассмотрения таких претензий – до 5 рабочих дней. ВАЖНО: сроки доставки считаются в рабочих днях и без учета дня забора груза, а также выходных и праздничных дней. Срок подачи претензии – не позднее 5 рабочих дней после фактической доставки груза.
Был ли вам полезен этот ответ?Да, конечно! Для этого Вам необходимо связаться любым удобным способом (раздел «Контакты» на сайте) с нашими менеджерами, и они Вас проконсультируют по условиям сотрудничества.
Был ли вам полезен этот ответ?SLQ приветствует любые формы сотрудничества, как клиентами, так и с перевозчиками. Для детального обсуждения сотрудничества необходимо связаться с менеджерами SLQ любым удобным для Вас способом.
Был ли вам полезен этот ответ?Если адреса получателей разные, то необходимо оформить несколько заявок (по каждому получателю – отдельная заявка).
Был ли вам полезен этот ответ?Для доставки в SLQ доступны разные виды доставки. Обратите внимание на сроки доставки, выберите оптимальный для Вас и отправляйте!
Был ли вам полезен этот ответ?На данный момент сервис SLQ осуществляет отправки только по РК. Однако, в планах подключение для доставки стран Таможенного союза и далее, за его пределы. Следите за новостями на нашем сайте SLQ.KZ!
Был ли вам полезен этот ответ?Очень просто! Для этого вам необходимо ввести трек-номер SLQ Вашей отправки на нашем сайте в поле для отслеживания.
Был ли вам полезен этот ответ?Основные правила: отсутствие доступа к вложению, отсутствие повреждения упаковки, оптимальная упаковка внутри посылки (отсутствие пустот, прокладка углов пенопластом, упаковка товара пузырчатой пленкой). Более детально – на сайте в разделе «Упаковка».
Был ли вам полезен этот ответ?Наклейку необходимо наклеить на каждую посылку, чтобы Ваша посылка не потерялась, ушла по верному направлению. Если нет возможности распечатать наклейку – груз заберут, но риски ошибок существенно повышаются.
Был ли вам полезен этот ответ?Да, для этого необходимо связаться с менеджерами SLQ. Они помогут с адресами, сроками, условиями таких доставок.
Был ли вам полезен этот ответ?Вам необходимо связаться любым удобным для Вас способом с нашими сотрудниками, указать трек-номер отправки, новый адрес и контакты не позднее, чем за день до указанной контрольной даты доставки на сайте SLQ. В ином случае, при отсутствии возможности доставить груз, он будет отправлен на возврат по адресу отправителя с взиманием дополнительной оплаты за возврат.
Был ли вам полезен этот ответ?Такие ситуации возникают крайне редко, но если отправление уже ушло по направлению, то будет оформлен возврат отправителю при первой же возможности. Оплата за возврат будет взиматься с заказчика перевозки. Возврат груза будет произведен после оплаты. Для разрешения таких ситуаций будет необходимо связаться с нашими менеджерами.
Был ли вам полезен этот ответ?Вы можете связаться с логистами SLQ любым удобным для Вас способом для оперативного получения информации как по движению груза, так и по контрольным срокам доставки.
Был ли вам полезен этот ответ?